KDBD প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এই পাতায় স্পষ্টভাবে বাংলায় বলা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি।
KDBD-তে সমস্ত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য কেউ পড়তে পারবে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। এটি আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি।
আমরা শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন। অতিরিক্ত কিছু নেওয়া হয় না।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই হবে।
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু খোলামেলাভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে কুকি বন্ধ রাখতে পারেন।
KDBD-র গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি, যা আপনার অধিকার নিশ্চিত করে।
KDBD প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের একমাত্র উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়া এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিই না।
নিবন্ধনের সময় যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য নেওয়া হয়:
KDBD কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করে না। সব পাসওয়ার্ড শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ায় অতিরিক্ত নথি প্রয়োজন হতে পারে, যেমন — জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ইউটিলিটি বিলের ফটোকপি। এই নথিগুলো শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে ব্যবহৃত হয়।
KDBD আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| পরিচয় যাচাইকরণ | KYC নথি, জন্মতারিখ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| প্রতারণা প্রতিরোধ | আইপি, ডিভাইস, লেনদেন | বৈধ স্বার্থ |
| কাস্টমার সাপোর্ট | ইমেইল, অ্যাকাউন্ট তথ্য | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| প্রমোশনাল যোগাযোগ | ইমেইল, পছন্দ | সম্মতি (অপ্ট-ইন) |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | গেমিং আচরণ, ইতিহাস | আইনি বাধ্যবাধকতা |
প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে অপ্ট-আউট করা যাবে। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ যোগাযোগ বন্ধ করা সম্ভব নয়।
KDBD আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া KDBD কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা অন্য কারো সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার শর্ত বাধ্যতামূলকভাবে অন্তর্ভুক্ত থাকে।
KDBD ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে। আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:
আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে। KDBD কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না যা আপনার গতিবিধি অন্য ওয়েবসাইটে অনুসরণ করে।
KDBD তার ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:
তবুও মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা কেউ নিশ্চিত করতে পারে না। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।
ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে KDBD যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাবে।
KDBD-র গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
KDBD আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন। KDBD ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেবে।
KDBD কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নাবালকদের তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।
যদি জানা যায় যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
KDBD প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার ও পেমেন্ট সেবা সংযুক্ত আছে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং KDBD সেগুলোর জন্য দায়ী নয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করার আগে KDBD নিশ্চিত করে যে:
KDBD আপনার তথ্য প্র য়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML আইন মেনে চলা |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিট |
| কাস্টমার সাপোর্ট বার্তা | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| কুকি ও সেশন ডেটা | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর | প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নিরামিষ করা হয়। আইনি কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
KDBD প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:
তাই মাঝে মাঝে এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন। কোনো পরিবর্তন আপনার কাছে অগ্রহণযোগ্য মনে হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প সবসময় খোলা আছে।
বর্তমান সংস্করণ কার্যকর হয়েছে: জানুয়ারি ২০২৬। পূর্ববর্তী সংস্করণের কপি অনুরোধে পাওয়া যাবে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সমস্যা সমাধানে সদা প্রস্তুত।
আপনার পরিচয় যাচাই করার পর GDPR বা অন্যান্য আইনের অধীনে আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৯০ দিন সময় লাগতে পারে এবং সে বিষয়ে আপনাকে আগেই জানানো হবে।
দায়িত্বশীল গেমিং বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায়ও সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনার বিশ্বাসের ভিত্তি। আজই KDBD-তে যোগ দিন এবং নিরাপদ ও বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।